Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Pavieliavane, dostępnej pod adresem pavieliavane.com, oraz dokonujących za jej pośrednictwem zakupów mebli.
Dokument obejmuje osoby odwiedzające stronę, korzystające z jej funkcji, składające zamówienia, kontaktujące się z obsługą klienta oraz korzystające z usług związanych z realizacją zamówień, dostawą, zwrotami i obsługą posprzedażową.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej i realizacją zamówień jest Pavieliavane.
Dane kontaktowe:
Adres: Yaezakimahigashimachi 8-3, Fukui-shi, prefektura Fukui, 910-0157, Japonia
E-mail: service@pavieliavane.com
Telefon: +81 776-31-8901
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko;
- adres dostawy i dane kontaktowe;
- adres e-mail i numer telefonu;
- informacje dotyczące zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji;
- treść korespondencji z obsługą klienta;
- dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, system operacyjny oraz informacje o korzystaniu ze strony;
- inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika.
Zakres danych zależy od celu ich przetwarzania. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
Realizacja zamówień i umów
W celu przyjęcia i obsługi zamówienia, organizacji dostawy, obsługi płatności, zwrotów oraz kontaktu z klientem.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.
Obowiązki prawne
W celu prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozliczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Uzasadnione interesy administratora
W celu zapewnienia bezpieczeństwa strony i transakcji, zapobiegania nadużyciom, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz poprawy jakości świadczonych usług.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z uwzględnieniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Zgoda
W przypadkach, w których przetwarzanie wymaga zgody użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być podmioty świadczące usługi związane z:
- dostawą i logistyką;
- obsługą płatności;
- utrzymaniem i działaniem strony internetowej;
- wsparciem obsługi klienta;
- obsługą prawną, księgową lub innymi usługami profesjonalnymi, jeżeli jest to niezbędne;
- realizacją obowiązków wynikających z prawa.
Dane nie są sprzedawane w ramach działalności handlowej.
Podmioty przetwarzające dane otrzymują dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań i są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z organizacją działalności, realizacją zamówień, działaniem strony internetowej lub obsługą techniczną dane osobowe mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W przypadku przekazywania danych do państw trzecich stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w art. 46 RODO, jeżeli mają zastosowanie.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Po zakończeniu realizacji celu dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, niezbędny do wykonania obowiązków prawnych, rozliczeń, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo rozstrzygania sporów.
Okres przechowywania zależy od rodzaju danych, celu przetwarzania oraz obowiązujących wymagań prawnych.
7. Pliki cookies i podobne technologie
Strona internetowa może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą służyć do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania ustawień, analizy korzystania ze strony oraz poprawy jakości usług.
Rodzaje cookies
Cookies niezbędne – konieczne do podstawowego działania strony, bezpieczeństwa oraz prawidłowej realizacji procesu zakupowego.
Cookies funkcjonalne – służą do zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika.
Cookies analityczne i statystyczne – pomagają analizować sposób korzystania ze strony i poprawiać jej funkcjonowanie.
Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika.
8. Zarządzanie zgodami cookies
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą dostępnych narzędzi zgody lub ustawień przeglądarki.
W zakresie dozwolonym przez prawo użytkownik może:
- zaakceptować określone kategorie cookies;
- odmówić wykorzystania cookies, które nie są niezbędne;
- zmienić wcześniej dokonany wybór;
- usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki.
Odmowa wykorzystania cookies niezbędnych do działania strony może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Środki bezpieczeństwa są dostosowywane do charakteru przetwarzanych danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych, jeżeli spełnione są przesłanki przewidziane prawem;
- ograniczenia przetwarzania danych;
- przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w przypadku przetwarzania na jej podstawie.
Realizacja poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.
11. Skorzystanie z praw i skarga do organu nadzorczego
W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z nami:
E-mail: service@pavieliavane.com
W zgłoszeniu można wskazać imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis żądania. W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.
Użytkownik ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Pavieliavane
Adres: Yaezakimahigashimachi 8-3, Fukui-shi, prefektura Fukui, 910-0157, Japonia
E-mail: service@pavieliavane.com
Telefon: +81 776-31-8901
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Zakres dostawy: Polska
13. Obowiązujące przepisy
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i komunikacji elektronicznej mającymi zastosowanie do działalności prowadzonej na rynku polskim.
Niniejsza Polityka prywatności nie wyłącza ani nie ogranicza praw użytkowników wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.